帮助中心

1.什么是积分?

积分是搜狗游戏平台对玩家的回馈。用户只要在平台进行充值、完善资料、参与活动都可以获取相应的积分。玩家获得的积分可以在商城兑换礼包、参与抽奖,得到更多实惠。

2.积分有什么用?

玩家可以在商城兑换礼包、参与抽奖,搜狗游戏还将会推出更多游戏周边实物等更多的礼品。累计的积分越多平台会员等级越高。

3.如何获得积分?

获取积分规则如下:

签到积分规则
签到方式 获得积分
单日签到 单日签到 2
连续签到(只能获得一次) 连续3天 15
连续签到7天 35
每月累计签到 累计签到满5天 16
累计签到满10天 30
累计签到满17天 40
累计签到满26天 50
充值积分规则
单笔充值金额 积分获取比例
充值1000元及以内 1:1
充值大于1000元 1:2
充值大于10000元及以上 1:3

4.如何查询我的积分详情?

登录个人中心,至“我的积分->积分明细”可查看积分余额,以及积分获取和使用情况。

5.如何查询我的订单信息?

登录个人中心,至“我的积分->积分兑换”可查询历史订单记录,礼包兑换记录请到“个人中心->我的礼包”进行查看

6.积分可以转让吗?

积分以账号为单位,不可以转移给其他账号。

7.积分具备有效期吗?

积分是搜狗游戏平台对玩家的回馈,一直累积您在搜狗游戏平台的积分的。积分从2013年1月1号开始实行,7月8号之后的充值以规则为准,2013年1月1日至7月8日之间的积分按照充值1:1计算补偿。

8.虚拟奖品如何领取?

请查看虚拟商品详情页面介绍及详细的帮助信息。

1.什么是S豆?

S豆是用户搜狗游戏平台通用的一种虚拟货币,由搜狗游戏发行。S豆和人民币的兑换比例是1元:1S豆。搜狗游戏中心的所有游戏都可以使用S豆充值。

2.什么是支付密码?

使用S豆为游戏充值的时候,为了您的财产安全,需要验证支付密码,S豆支付密码即平台二级密码。当您首次使用S豆进行支付、首次充值S豆的时候,需要先设置支付密码后才能进行后续操作。请您登录后尽快修改您的S豆支付密码,请勿将支付密码告知他人。设置支付密码

3.怎么用S豆给游戏充值?

当您的S豆数量大于等于1的时候,进入充值页面,选择“为游戏充值”确认了充值账号、游戏、区服以后,在充值方式中,选择“S豆”,输入您想要充值的金额,按步骤完成后续操作即可。

4.S豆可以为他人充值吗?

此功能暂未开放。

1.在充值中心可以做什么?

您通过游戏中心首页,或者游戏内点击“充值”进入充值中心,可以为玩的游戏充值,或者为其他玩家充值。

2.我要为我玩过的游戏充值,操作步骤是什么?

第一步:进入充值页面后,默认显示您当前的充值账号,选择要充值的游戏和区服,请确认您在该区服创建过角色,否则会导致充值失败。

第二步:选择充值方式,需要根据您的实际情况进行选择。

第三步:选择充值金额,请务必确认您的充值金额填选正确。

第四步:确认充值信息无误,在此步请认真确认。

第五步:前往充值。

3.我要为他人游戏充值,操作步骤是什么?

第一步:进入充值页面后,选中“为他人充值”,在账号输入框中填入他人的账号,选择要充值的游戏和区服,请确认该账号在所选区服创建过角色,否则会导致充值失败。

第二步:选择充值方式,需要根据您的实际情况进行选择。

第三步:选择充值金额,请务必确认您的充值金额填选正确。

第四步:确认充值信息无误,在此步请认真确认。

第五步:前往充值。

4.我可以为哪些游戏充值?

您进入充值中心后,首先要选择充值的游戏和区服,系统只会显示该账号进入过服务器的游戏和对应区服,需要注意的是,在选择区服前,一定要确认在该区服有创建过角色,否则会导致充值失败。

5.我可以通过几种方式充值?

充值中心目前提供网上银行、支付宝、支付宝扫码、微信扫码、移动充值卡、联通充值卡、电信充值卡、财付通、快钱等充值方式,您可以根据自己的实际情况选择充值方式,比如,您有可以网上支付的银行卡,可以选择“网上银行”充值,只要选择对应的银行就可以了;或者您购买了中国移动的手机充值卡,可以选择“移动充值卡”充值。

6.如果我充错游戏或区服怎么办?

您确认完信息前往付款页面时,充值中心会出现对话框:

点击“付款遇到问题”会前往“充值帮助”查看教程;点击“查看记录”会前往您该账号的充值记录页面。如果您有问题需要求助于客服,可以前往“客服中心”。提交您的问题,我们的客服会尽快帮助您解决问题。

支付宝

1.我想用支付宝充值,怎么操作?

您在搜狗游戏中心的充值中心,在“充值方式”中选择“支付宝”,然后填选要充值的游戏、区服和充值金额,依次填写确认后会跳转至支付宝支付页面。

2.我用支付宝方式充值还需要开通网上支付功能吗?

在充值前,请确认您的银行卡开通了网上支付功能。

支付宝一键支付

1.我想用支付宝一键支付充值,怎么操作?

您在充值中心,充值方式选择支付宝,选择完正确的游戏和区服后,“支付方式”选择选择”一键支付”,填选要充值的金额,依次填写确认后会跳转至支付宝签约绑定界面,签约成功后,即可使用支付宝一键支付进行游戏充值。

2.支付宝一键支付签约后可以解绑吗?

在“个人中心-充值记录”页面可以进行解除绑定操作。

银行卡

1.新手必读?

请务必关闭“Google工具条”、“百度工具条”等会屏蔽弹出窗口的程序,否则在支付过程中会看不到银行的操作提示。
请务必使用IE或搜狗浏览器兼容模式访问页面,避免因不兼容导致无法正常充值。
使用银行卡网上充值的用户,请确认您已经开通了网上支付功能,如还未开通,请您在支付前咨询当地银行。

2.银行卡网上支付限额说明。

开通了网上支付后请和银行核对当日最大支付限额,银行签约客户和非签约客户每日支付限额不同,所以会出现一次性支付大面额的金额支付不过去,支付前请先向银行柜台确认最大支付限额。

手机充值卡

请务必保证您的充值卡面额与所选金额保持一致。如果您充值卡的面额大于所选金额,充值成功后,卡内剩余金额将会丢失;如果您的充值卡面额小于所选金额,将导致支付金额和卡余额丢失,且无法弥补,概不负责!

1.中国移动通信-神州行卡

支持全国通用的神州行卡(卡号17位,密码18位)。面额: 10,20, 30,50,100,300,500 元。
支持浙江移动充值卡(卡号10位,密码8位)。面额: 10,20,30,50,100元。
支持福建移动充值卡(卡号16位,密码17位)。面额: 10,20,30,50,100元。
支持辽宁移动充值卡(卡号16位,密码21位)。面额: 10,20,30,50,100元。

2.中国联通一卡通

支持全国联通一卡充(卡号15位,密码19位)。面额:20, 30,50,100,200,300元。

3.中国电信充值卡

支持全国联通一卡充值(卡号15位,密码19位)。面额:0,20, 30,50,100,300,500元。

财付通

1.我想用财付通充值,怎么操作?

您在搜狗游戏中心->充值中心选择“充值方式”为“财付通”,然后选择正确的游戏、区服、充值金额,依次填写确认后会跳转财付通网站。

2.我用财付通方式充值还需要开通网上支付功能吗?

在充值前,请确认您的银行卡开通了网上支付功能。

快钱

1.我想用快钱充值,怎么操作?

您在搜狗游戏中心->充值中心选择“充值方式”为“快钱”,然后选择正确的游戏、区服、充值金额,依次填写确认后会跳转财付通网站。

2.我用快钱方式充值还需要开通网上支付功能吗?

在充值前,请确认您的银行卡开通了网上支付功能。

S豆平台币

1.什么是S豆?

S豆是搜狗游戏平台通用的一种虚拟货币,由搜狗游戏发行,也称为搜狗游戏平台币。S豆和人民币的兑换比例是1元=1S豆。搜狗游戏中心的所有游戏都可以使用S豆充值。

2.什么是支付密码?

使用S豆为游戏充值的时候,为了您的财产安全,需要验证支付密码,S豆支付密码即平台二级密码。当您首次使用S豆进行支付、首次充值S豆的时候,需要先设置支付密码后才能进行后续操作。请您登录后尽快修改您的S豆支付密码,请勿将支付密码告知他人。设置支付密码

3.怎么用S豆给游戏充值?

当您的S豆数量大于等于1的时候,进入充值页面,选择“为游戏充值”,确认了充值账号、游戏、区服以后,在充值方式中,选择“S豆”,输入您想要充值的金额,按步骤完成后续操作即可。

4.S豆可以为他人充值吗?

此功能暂未开放。

5.为他人充值的时候,使用打折券,S豆返还给谁?

如果A为B充值,使用了A的打折券,则充值成功以后,S豆返还给A。

1.设置搜狗密码的具体功能是什么?

设置搜狗登录密码是针对QQ用户提供的功能,QQ用户设置搜狗登录密码后,可以使用账号(即类似F9BE821F5C9316CB34BCBFA33406F2 5B@qq.so
hu.com )和设置的登录密码登录搜狗游戏中心;同时,用户也可以直接使用原来的QQ账号和QQ密码进行登录

2.设置搜狗密码的操作步骤是什么?

第一步,首先通过QQ登录搜狗游戏中心,并进入个人中心,链接:https://wan.sogou.com/u/index.do,点击充值账号右侧的“设置搜狗登录密码”进入到
设置搜狗登录密码页面,如下图

第二步,在设置搜狗登录密码页面设置密码,如下图

第三步,设置成功后,即可使用账号(即类似F9BE821F5C9316CB34BCBFA33406F25B@qq.sohu.com )和设置的密码登录搜狗游戏中心

3.目前此功能支持微博、人人、微信账号吗?

亲爱的玩家,目前此功能只支持QQ账号,暂时不支持微博、人人、微信账号。