Q1:什么是"搜狗游戏未成年人家长监护工程"?

A: “未成年人家长监护工程”是一项由搜狗游戏平台根据国家有关规定而发起的一个项目,由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感,对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

Q2:你们这项服务收费吗?

A:请您放心,这项服务是完全免费的,我们会在对您提交的信息确认无误后,尽快处理。

Q3:你们的服务流程是什么样的?

A:请你参照监控服务申请流程来填写相关的资料表单信息,我们核实您提交的资料后会认真处理的;资料信息填写的不完整或者错误的,我们会在五个工作日内电话回访您,请您放心。

Q4:针对未成年人家长监护系统的受理时间是什么时候?

A:我们的服务受理时间是: 周一至周五,早10:00至下午18:00

Q5:为什么我想限制我孩子的号那么麻烦?

A:如果您孩子账号注册的身份证与您提供的信息一致,我们将按与您协商的结果对申请监控账号立刻进行处理;若您提供的信息与账号信息不一致,为防止可能由于您提供信息错误,而影响账号实际使用者的利益我们需要进行核实,来判断账号使用者与您的关系。通过上述措施,以帮助我们找到正确的账号,保证您能对孩子真实的游戏账号进行有效的监控。