帮助中心
1.什么是积分？
积分是搜狗游戏平台对玩家的回馈。用户只要在平台进行充值、完善资料、参与活动都可以获取相应的积分。玩家获得的积分可以在商城兑换礼包、参与抽奖，得到更多实惠。
2.积分有什么用？
玩家可以在商城兑换礼包、参与抽奖，搜狗游戏还将会推出更多游戏周边实物等更多的礼品。累计的积分越多平台会员等级越高。
3.如何获得积分？
- 绑定手机
- 可获得 10 积分
- 领取绑定积分
- 签到
- 可获得 2 积分
- 充值1RMB
- 可获得 1 积分
- 立即充值
获取积分规则如下：
| 签到积分规则 |
| 签到方式 |
获得积分 |
| 单日签到 |
单日签到 |
2 |
| 连续签到(只能获得一次) |
连续3天 |
15 |
| 连续签到7天 |
35 |
| 每月累计签到 |
累计签到满5天 |
16 |
| 累计签到满10天 |
30 |
| 累计签到满17天 |
40 |
| 累计签到满26天 |
50 |
| 充值积分规则 |
| 单笔充值金额 |
积分获取比例 |
| 充值1000元及以内 |
1:1 |
| 充值大于1000元 |
1:2 |
| 充值大于10000元及以上 |
1:3 |
4.如何查询我的积分详情？
登录个人中心，至“我的积分->积分明细”可查看积分余额，以及积分获取和使用情况。
5.如何查询我的订单信息？
登录个人中心，至“我的积分->积分兑换”可查询历史订单记录，礼包兑换记录请到“个人中心->我的礼包”进行查看
6.积分可以转让吗？
积分以账号为单位，不可以转移给其他账号。
7.积分具备有效期吗？
积分是搜狗游戏平台对玩家的回馈,一直累积您在搜狗游戏平台的积分的。积分从2013年1月1号开始实行,7月8号之后的充值以规则为准，2013年1月1日至7月8日之间的积分按照充值1:1计算补偿。
8.虚拟奖品如何领取？
请查看虚拟商品详情页面介绍及详细的帮助信息。
1.什么是S豆？
S豆是用户搜狗游戏平台通用的一种虚拟货币，由搜狗游戏发行。S豆和人民币的兑换比例是1元：1S豆。搜狗游戏中心的所有游戏都可以使用S豆充值。
2.什么是支付密码？
使用S豆为游戏充值的时候，为了您的财产安全，需要验证支付密码，S豆支付密码即平台二级密码。当您首次使用S豆进行支付、首次充值S豆的时候，需要先设置支付密码后才能进行后续操作。请您登录后尽快修改您的S豆支付密码，请勿将支付密码告知他人。设置支付密码
3.怎么用S豆给游戏充值？
当您的S豆数量大于等于1的时候，进入充值页面，选择“为游戏充值”确认了充值账号、游戏、区服以后，在充值方式中，选择“S豆”，输入您想要充值的金额，按步骤完成后续操作即可。
4.S豆可以为他人充值吗？
此功能暂未开放。
1.在充值中心可以做什么？
您通过游戏中心首页，或者游戏内点击“充值”进入充值中心，可以为玩的游戏充值，或者为其他玩家充值。
2.我要为我玩过的游戏充值，操作步骤是什么？
第一步：进入充值页面后，默认显示您当前的充值账号，选择要充值的游戏和区服，请确认您在该区服创建过角色，否则会导致充值失败。
第二步：选择充值方式，需要根据您的实际情况进行选择。
第三步：选择充值金额，请务必确认您的充值金额填选正确。
第四步：确认充值信息无误，在此步请认真确认。
第五步：前往充值。
3.我要为他人游戏充值，操作步骤是什么？
第一步：进入充值页面后，选中“为他人充值”，在账号输入框中填入他人的账号，选择要充值的游戏和区服，请确认该账号在所选区服创建过角色，否则会导致充值失败。
第二步：选择充值方式，需要根据您的实际情况进行选择。
第三步：选择充值金额，请务必确认您的充值金额填选正确。
第四步：确认充值信息无误，在此步请认真确认。
第五步：前往充值。
4.我可以为哪些游戏充值？
您进入充值中心后，首先要选择充值的游戏和区服，系统只会显示该账号进入过服务器的游戏和对应区服，需要注意的是，在选择区服前，一定要确认在该区服有创建过角色，否则会导致充值失败。
5.我可以通过几种方式充值？
充值中心目前提供网上银行、支付宝、支付宝扫码、微信扫码、移动充值卡、联通充值卡、电信充值卡、财付通、快钱等充值方式，您可以根据自己的实际情况选择充值方式，比如，您有可以网上支付的银行卡，可以选择“网上银行”充值，只要选择对应的银行就可以了；或者您购买了中国移动的手机充值卡，可以选择“移动充值卡”充值。
6.如果我充错游戏或区服怎么办？
您确认完信息前往付款页面时，充值中心会出现对话框：
点击“付款遇到问题”会前往“充值帮助”查看教程；点击“查看记录”会前往您该账号的充值记录页面。如果您有问题需要求助于客服，可以前往“客服中心”。提交您的问题，我们的客服会尽快帮助您解决问题。
支付宝
1.我想用支付宝充值，怎么操作？
您在搜狗游戏中心的充值中心，在“充值方式”中选择“支付宝”，然后填选要充值的游戏、区服和充值金额，依次填写确认后会跳转至支付宝支付页面。
2.我用支付宝方式充值还需要开通网上支付功能吗？
在充值前，请确认您的银行卡开通了网上支付功能。
支付宝一键支付
1.我想用支付宝一键支付充值，怎么操作？
您在充值中心，充值方式选择支付宝，选择完正确的游戏和区服后，“支付方式”选择选择”一键支付”，填选要充值的金额，依次填写确认后会跳转至支付宝签约绑定界面，签约成功后，即可使用支付宝一键支付进行游戏充值。
2.支付宝一键支付签约后可以解绑吗？
在“个人中心-充值记录”页面可以进行解除绑定操作。
银行卡
1.新手必读？
请务必关闭“Google工具条”、“百度工具条”等会屏蔽弹出窗口的程序，否则在支付过程中会看不到银行的操作提示。
请务必使用IE或搜狗浏览器兼容模式访问页面，避免因不兼容导致无法正常充值。
使用银行卡网上充值的用户，请确认您已经开通了网上支付功能，如还未开通，请您在支付前咨询当地银行。
2.银行卡网上支付限额说明。
开通了网上支付后请和银行核对当日最大支付限额，银行签约客户和非签约客户每日支付限额不同，所以会出现一次性支付大面额的金额支付不过去，支付前请先向银行柜台确认最大支付限额。
手机充值卡
请务必保证您的充值卡面额与所选金额保持一致。如果您充值卡的面额大于所选金额，充值成功后，卡内剩余金额将会丢失；如果您的充值卡面额小于所选金额，将导致支付金额和卡余额丢失，且无法弥补，概不负责！
1.中国移动通信-神州行卡
支持全国通用的神州行卡（卡号17位，密码18位）。面额： 10，20, 30，50，100，300，500 元。
支持浙江移动充值卡（卡号10位，密码8位）。面额： 10，20，30，50，100元。
支持福建移动充值卡（卡号16位，密码17位）。面额： 10，20，30，50，100元。
支持辽宁移动充值卡（卡号16位，密码21位）。面额： 10，20，30，50，100元。
2.中国联通一卡通
支持全国联通一卡充（卡号15位，密码19位）。面额：20, 30，50，100，200，300元。
3.中国电信充值卡
支持全国联通一卡充值（卡号15位，密码19位）。面额：0，20, 30，50，100，300，500元。
财付通
1.我想用财付通充值，怎么操作？
您在搜狗游戏中心->充值中心选择“充值方式”为“财付通”，然后选择正确的游戏、区服、充值金额，依次填写确认后会跳转财付通网站。
2.我用财付通方式充值还需要开通网上支付功能吗？
在充值前，请确认您的银行卡开通了网上支付功能。
快钱
1.我想用快钱充值，怎么操作？
您在搜狗游戏中心->充值中心选择“充值方式”为“快钱”，然后选择正确的游戏、区服、充值金额，依次填写确认后会跳转财付通网站。
2.我用快钱方式充值还需要开通网上支付功能吗？
在充值前，请确认您的银行卡开通了网上支付功能。
S豆平台币
1.什么是S豆？
S豆是搜狗游戏平台通用的一种虚拟货币，由搜狗游戏发行，也称为搜狗游戏平台币。S豆和人民币的兑换比例是1元=1S豆。搜狗游戏中心的所有游戏都可以使用S豆充值。
2.什么是支付密码？
使用S豆为游戏充值的时候，为了您的财产安全，需要验证支付密码，S豆支付密码即平台二级密码。当您首次使用S豆进行支付、首次充值S豆的时候，需要先设置支付密码后才能进行后续操作。请您登录后尽快修改您的S豆支付密码，请勿将支付密码告知他人。设置支付密码
3.怎么用S豆给游戏充值？
当您的S豆数量大于等于1的时候，进入充值页面，选择“为游戏充值”，确认了充值账号、游戏、区服以后，在充值方式中，选择“S豆”，输入您想要充值的金额，按步骤完成后续操作即可。
4.S豆可以为他人充值吗？
此功能暂未开放。
5.为他人充值的时候，使用打折券，S豆返还给谁？
如果A为B充值，使用了A的打折券，则充值成功以后，S豆返还给A。
1.设置搜狗密码的具体功能是什么？
设置搜狗登录密码是针对QQ用户提供的功能，QQ用户设置搜狗登录密码后，可以使用账号（即类似F9BE821F5C9316CB34BCBFA33406F2 5B@qq.so
hu.com ）和设置的登录密码登录搜狗游戏中心；同时，用户也可以直接使用原来的QQ账号和QQ密码进行登录
2.设置搜狗密码的操作步骤是什么？
第一步，首先通过QQ登录搜狗游戏中心，并进入个人中心，链接：https://wan.sogou.com/u/index.do，点击充值账号右侧的“设置搜狗登录密码”进入到
设置搜狗登录密码页面，如下图
第二步，在设置搜狗登录密码页面设置密码，如下图
第三步，设置成功后，即可使用账号（即类似F9BE821F5C9316CB34BCBFA33406F25B@qq.sohu.com ）和设置的密码登录搜狗游戏中心
3.目前此功能支持微博、人人、微信账号吗？
亲爱的玩家，目前此功能只支持QQ账号，暂时不支持微博、人人、微信账号。
